Участники оборота крепкого алкоголя обязаны отчитываться в Росалкогольтабакконтроль — сдавать алкодекларацию по форме 7. Срок подачи документа — до 20 числа месяца, следующего за отчетным кварталом.
При заполнении и отправке декларации могут возникать различные ошибки. Представим самые популярные. Разберемся, с какими проблемами чаще всего сталкиваются организации, работающие с крепким алкоголем, рассмотрим способы их решения.
В этой статье вы узнаете:
- Какие ошибки возникают при формировании и подаче алкогольной декларации
- Как решить проблемы при отправке отчета об обороте алкоголя
- Что делать, если самостоятельно устранить ошибки не удается
Нарушен порядок заполнения декларации.
Ошибка может возникать в разных случаях:
| Причина | Решение проблемы |
| Неверно указан КПП | Проверить, где находятся подразделения. Если они в разных городах, то и КПП должны быть разными. Если в одном населенном пункте, то КПП может быть одинаковым. Нужно указать один адрес до уровня квартиры |
| Остаток на конец отчетного периода не совпадает с началом следующего | Выровнять остатки |
| Указанная дата закупки не попадает в отчетный период | Исправить дату |
Нарушен формат представления декларации
Часто ошибка возникает из-за неправильно указанных данных или неверной длины имени файла. Например, в идентификаторе более 32 символов, в нем присутствуют недопустимые знаки (должен состоять только из букв и цифр).
Еще одна причина ошибки — неверно указанный формат даты в имени файла. Требуется выдерживать последовательность: день, месяц, год.
Ошибки при подаче корректирующей декларации
Какие варианты ошибок могут возникнуть и как их исправить:
- в данном отчетном периоде уже подавалась первичная декларация — можно отправить только корректирующий отчет;
- неправильный номер корректировки — указать номер, отраженный в тексте ошибки, отправить отчет заново;
- в данном отчетном периоде больше нельзя отправлять корректирующую декларацию — например, исправить данные в декларации, поданной за второй квартал, можно в течение третьего; если нужно исправить информацию в декларации за прошлые отчетные периоды, следует обратиться в Росалкогольтабакконтроль;
- первичная декларация не подавалась в этом отчетном периоде, отправить корректирующий отчет нельзя — нужно создать сначала первичную алкодекларацию.
Нет действующей лицензии
Для работы с алкоголем нужна лицензия. Она выдается минимум на 1 год. Подать алкодекларацию с просроченной лицензией нельзя.
Итак, при подаче декларации пришло уведомление с ошибкой «Нет действующей лицензии». Нужно проверить срок действия лицензии на торговлю алкоголем.
Возможные варианты:
- Данные неактуальны или действующая лицензия отсутствует — обратиться в региональный орган исполнительной власти.
- Действующая лицензия есть, но ошибка все равно возникает — проверить срок действия разрешительного документа. Указанный период должен частично или полностью покрывать отчетный.
Если срок действия лицензии завершен, нужно получить новую.
КриптоПро ЭЦП Browser plugin не установлен или выключен
Чтобы исправить ошибку, нужно нажать «Настройте браузер» и дождаться окончания настройки. После этого — обновить страницу.
Если КриптоПро ЭЦП Browser plugin установлен, следует проверить, включены ли расширения.
Контрольное число «ИНН» неверно
Ошибка возникает в том случае, когда неверно указан ИНН-КПП или учетный/регистрационный номер организации.
Данные о зарубежных производителях не указываются в декларации. Вместо них нужно отразить информацию об импортере — его наименование, КПП, ИНН. В качестве исключений — производители стран Таможенного Союза. Информацию о них нужно указывать в декларации. При этом вместо ИНН и КПП следует отразить учетный или регистрационный номер.
Чтобы исправить ошибку в реквизитах организации, нужно перейти на шаг 4 формирования декларации — «Поставщики, производители и импортеры» и изменить данные.
Если контрагент с нужными реквизитами уже есть в справочнике, необходимо перейти на шаг 5 «Накладные, поступления и расход» и выбрать поставщика правильно.
Не находятся подходящие сертификаты
ИНН сертификата должен совпадать с идентификационным номером налогоплательщика, заполняющего декларацию. Нужно проверить эти данные. Если имеются расхождения, необходимо добавить новую организацию с правильным ИНН и перевести уже заведенные декларации из одной в другую.
Строится список сертификатов
Ошибка возникает при некорректной работе плагина или зависании какого-то носителя (JaCarta, Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен lite), подключенного к ПК. Чтобы избавиться от проблемы, нужно переподключить носитель или переустановить плагин.
В первом случае нужно (на примере Рутокен):
- Зайти в «Панель управления Рутокен», открыть вкладку «Настройки», раздел «Настройки криптопровайдера», «Просмотр».
- Выбрать криптопровайдера «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider». Поставить отметку возле опции «Аппаратная генерация».
- Перейти в «Панель управления Рутокен», открыть вкладку «Администрирование», выбрать «Информация». Проверить, что поддерживается криптопровайдер «Microsoft Base Smart Card Crypto Provider».
При наличии кнопки «Активировать» — нажать на нее, ввести пин-код и подтвердить («ОК»).
Чтобы переустановите плагин, нужно открыть «Программы и компоненты» в «Панели управления». Найти в списке приложение с нужным плагином и удалить его. Перезагрузить компьютер и установить плагин заново.
Ошибки при подаче копии декларации
на портале ФСРАР
Ошибка при распаковке криптографического сообщения
Итак, появилась ошибка:
Нужно сделать следующее:
- Установить сертификат Росалкогольтабакконтроля.
- Проверить хранилище «Другие пользователи» — там должны быть действующие сертификаты Росалкогольтабакконтроля и хозяйствующего субъекта.
- Зашифровать и подписать декларацию заново. Важно, чтобы имя файла отличалось от того, который был создан ранее. В списке получателей должно быть два сертификата.
После этого декларацию можно отправлять в контролирующие органы.
В принятых декларациях не отображается информация: стоит красный восклицательный знак
Скорее всего, в декларации имеются ошибки. Например, не заполнены обязательные поля.
Чтобы исправить ошибки, необходимо подать корректирующую декларацию, приложить к ней обоснование причин недостоверных данных. Подать ее можно в течение максимум 3 месяцев после наступления срока сдачи первичной отчетности.
Примечание! Если декларация не загружается в Росалкогольтабакконтроль, это тоже указывает на ошибки при ее заполнении. Нужно исправить их и загрузить файл повторно.
Ошибка разбора JSON c портала ФСРАР (Росалкогольтабакконтроль)
Для решения проблемы, связанной с ошибкой разбора JSON при отправке отчета на сервер Росалкогольтабакконтроля, нужно связаться со службой техподдержки контролирующего органа. То же самое рекомендуем делать и в других случаях, когда не удается устранить ошибку самостоятельно.
Алкогольная декларация считается сданной после ее успешной обработки и сохранения в базе регионального и федерального портала.
Ошибка «Файл с декларацией имеет неверный формат»
Файл с декларацией должен иметь расширение XML.sig.zip.enc.
Проверьте правильность своих действий: выгрузить, подписать, заархивировать, зашифровать 2-мя сертификатами.
Ошибка: «Не удается зайти в личный кабинет по ЭЦП»
Решение: Возможно не уставлен КриптоПро ЭЦП browser plug-in, это можно проверить на сайте перед входом в личный кабинет, тут же его можно и скачать.
Если ПО установлено, но ошибка присутствует – рекомендуем войти на сайт РАРа через другой браузер. Лучше всего с порталом работать через Яндекс.Браузер или Chrome.
Телефоны Дежурной линии по декларированию:
+7 (499) 251-46-19, 251-53-87, 251-83-03, 662-50-52 доб. 1050
Специализированные электронные почтовые ящики,
на которые организации и ИП могут направить свой запрос, с приложением необходимых документов:
register@alcolicenziat.ru – вопросы регистрации, ошибки уже выполненной регистрации,
licens@alcolicenziat.ru – вопросы отсутствия розничной лицензии в сведениях на сайте www.fsrar.ru,
declaring@alcolicenziat.ru – иные технические вопросы по декларированию в электронном виде.
Контактные телефоны по вопросам методологии:
(495) 662-50-52 *1276, *1254, *1261, *1267, *5014.
Телефоны Дежурной линии по ЕГАИС:
+7 (499) 251-11-56, 251-06-59, 251-06-55, 251-71-15
